Notre mission
Nous souhaitons que nos clients se sentent spéciaux et vivent des expériences dont ils veulent se souvenir, raconter et refaire.
Nos valeurs
Gentillesse, empathie, accessibilité, proactivité, respect mutuel, coopération mutuelle, développement durable, orientation vers les résultats.
Notre équipe
La satisfaction de nos employés est fondamentale pour la satisfaction de nos clients.
Nous créons des emplois
En 2018, l’effectif de l’hôtel AR Roca Esmeralda était de 73 employés (44 femmes et 29 hommes). Chez AR Hotels & Resorts, nous comptons sur des employés de plus de 20 nationalités différentes.
Formation
En 2018, des cours ont été dispensés en matière de leadership (Fundesem), de pourboire numérique (Educatur), de ventes (Educatur) et de méthodologies DISC (ENEAS). En outre, des aides financières ont été destinées à la formation.
Environnement
La protection de l’environnement est l’un de nos principes d’action fondamentaux, et notre objectif est d’impliquer notre personnel, nos fournisseurs et nos clients.
Société et culture
Nous sommes engagés dans le développement social, culturel et humain de la communauté dans laquelle nous opérons. La coopération avec les acteurs sociaux et la promotion des arts et de la culture sont des domaines d'action prioritaires.
Nous disposons de divers programmes de soutien aux employés et à leurs familles, de reconnaissance des employés et d’actions de solidarité.